Mesafeli Erişim Sözleşmesi

Son Güncelleme: 27 Kasım 2025

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

1.2. TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Tüketici'ye ait bilgiler üyelik/rezervasyon sırasında sistem tarafından kaydedilir ve elektronik ortamda saklanır.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici'nin Hizmet Sağlayıcı'ya ait www.namasteturkiye.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda erişim sağladığı dijital içerik ve hizmetlerin sunumu ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri, fiyatı, ödeme şekli ve erişim koşulları üyelik/rezervasyon sayfasında belirtilmiştir.

3.1. Dijital İçerik ve Hizmetler

• Online Canlı Dersler: Zoom platformu üzerinden gerçekleştirilen canlı yoga, meditasyon ve Bhakti yoga dersleri
• Etkinlik Kayıtları: İnzivalar, workshoplar, kirtan geceleri ve benzeri etkinliklere elektronik kayıt ve erişim
• Dijital İçerikler: Kayıtlı dersler, meditasyon rehberleri, e-kitaplar ve diğer dijital materyaller
• Üyelik Hizmetleri: Topluluk erişimi ve özel içeriklere erişim hakları

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

Tüketici, sözleşme konusu dijital içerik/hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve erişim koşulları hakkında ön bilgiyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

• Dijital içeriklere erişim internet bağlantısı gerektirir
• Canlı derslere katılım için Zoom uygulaması ve uygun cihaz gereklidir
• Tüketici, teknik gereksinimleri karşılayacağını kabul eder

MADDE 5 - ÖDEME VE ERİŞİM

5.1. Ödeme Şekilleri

• Kredi kartı ile online ödeme (güvenli ödeme altyapısı)
• Banka havalesi/EFT
• Mobil ödeme sistemleri

5.2. Erişim Koşulları

• Dijital İçerikler: Ödeme onayından sonra anında erişim sağlanır
• Canlı Dersler: Zoom linki, ders saatinden önce kayıtlı e-posta adresine gönderilir
• Etkinlik Erişimi: QR kodlu elektronik bilet e-posta ile gönderilir
• Üyelik İçerikleri: Üye paneli üzerinden 7/24 erişim

5.3. Teknik Gereksinimler

• Minimum 5 Mbps internet bağlantısı (canlı dersler için)
• Güncel web tarayıcısı (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Zoom uygulaması (canlı dersler için)
• Bilgisayar, tablet veya akıllı telefon

MADDE 6 - CAYMA HAKKI ve İSTİSNALAR

6.1. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmetler: Dijital içerik ve online hizmetlerin tüketiciye sunulmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer
• Belirli Tarihli Hizmetler: İnzivalar, workshoplar, kirtan geceleri gibi belirli tarihte gerçekleştirilecek etkinlikler
• Canlı Dersler: Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ders başladıktan sonra)
• Dijital İçerik: Anında teslim edilen ve kullanıma açılan dijital materyaller

6.2. İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamı dışındaki durumlarda dahi, belirli koşullarda iptal ve iade mümkün olabilir:

• Etkinlik tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptal taleplerinde iade değerlendirilebilir
• Canlı derslerde, ders başlamadan en az 24 saat önce iptal bildirimi yapılırsa iade mümkündür
• Hizmet Sağlayıcı kaynaklı iptal durumlarında ücret iadesi yapılır

Detaylı bilgi için İptal ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

MADDE 7 - HİZMET SAĞLAYICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Dijital içerik ve hizmetleri belirtilen nitelikte sunmak
• Canlı dersleri planlandığı tarih ve saatte gerçekleştirmek
• Erişim bilgilerini (link, şifre vb.) zamanında göndermek
• Teknik destek sağlamak
• Tüketici'nin kişisel verilerini korumak ve gizli tutmak
• Hizmet kesintilerinde önceden bilgilendirme yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

MADDE 8 - TÜKETİCİ'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Kayıt/rezervasyon öncesi ön bilgileri okumak ve onaylamak
• Doğru ve güncel iletişim bilgileri vermek
• Ödemeyi zamanında yapmak
• Teknik gereksinimleri sağlamak
• Canlı derslere zamanında katılmak
• Dijital içerikleri izinsiz paylaşmamak ve ticari amaçla kullanmamak
• Diğer katılımcılara saygılı davranmak
• Kullanıcı adı ve şifre gibi erişim bilgilerini gizli tutmak

MADDE 9 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform üzerindeki tüm içerikler (videolar, ses kayıtları, metinler, görseller vb.) Namaste Meditasyon Yoga ve Eğitim A.Ş'nin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

• Tüketici, içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla erişebilir
• İçeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, paylaşılması veya ticari kullanımı yasaktır
• İzinsiz kullanım yasal işlem gerektirir ve sözleşme feshedilir
• Ekran kaydı, ses kaydı veya başka yöntemlerle içerik kopyalama yasaktır

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Hizmet Sağlayıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Tüketici'nin kişisel verilerini korumakla yükümlüdür.

• Veriler şifreli ve güvenli sunucularda saklanır
• Üçüncü taraflarla izinsiz paylaşılmaz
• Veri güvenliği için endüstri standartları uygulanır
• Tüketici, verilerine erişim ve silme hakkına sahiptir

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 - HİZMET KALİTESİ VE TEKNİK SORUNLAR

Hizmet Sağlayıcı, dijital içerik ve hizmetlerin kalitesini korumak için azami çaba gösterir. Ancak:

• Tüketici'nin internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• Üçüncü parti platformların (Zoom vb.) yaşadığı teknik sorunlardan sorumlu tutulamaz
• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur
• Acil durum bakımlarında hizmet kesintisi yaşanabilir
• Teknik sorunlar en kısa sürede giderilmeye çalışılır

MADDE 12 - SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Hizmet Sağlayıcı, yasal düzenlemeler veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler:

• Web sitesinde yayınlanmadan önce e-posta ile bildirilir
• Tüketici, değişiklikleri kabul etmezse üyeliğini sonlandırabilir
• Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir

MADDE 13 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek ihtilaflarda İstanbul (Şişli) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici'nin şikâyet ve itirazları için:

• T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya hizmetin sunulduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine
• Tüketici Mahkemelerine başvurabilir

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

Tüketici, kayıt/rezervasyon işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme kayıt/rezervasyon tarihinde elektronik ortamda akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.